{"id":2303,"date":"2025-04-17T11:32:13","date_gmt":"2025-04-17T09:32:13","guid":{"rendered":"https:\/\/habacus.com\/?page_id=2303"},"modified":"2025-07-22T16:26:32","modified_gmt":"2025-07-22T14:26:32","slug":"reclami","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/habacus.com\/it\/reclami\/","title":{"rendered":"Reclami"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<div style=\"height:114px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-dddblue-color has-text-color has-link-color has-28-font-size wp-elements-8e821b6d8a619a1f8aeb845a5e5c1c76\"><strong>Come inviare un reclamo<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-e6a361b97826c1a6d1411fdc23e9f92f wp-block-paragraph\">La soddisfazione dei nostri studenti \u00e8 la nostra priorit\u00e0 principale e ci impegniamo costantemente per fornire prodotti e servizi di alta qualit\u00e0. Tuttavia, riconosciamo che possono verificarsi situazioni in cui le aspettative non vengono soddisfatte. Se ci\u00f2 dovesse accadere, siamo qui per ascoltare e risolvere qualsiasi problema in modo efficace e tempestivo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-6d2953f3aaab3b0e6e78d78e405fda2b\">Se desideri inoltrare un reclamo, ti invitiamo a seguire questi passi:<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-4ec004e98397691a67b29a4150285133 wp-block-paragraph\"><strong>1. Compila il modulo e invialo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-a8f595bc95bdd8ee9647ec2cb75c4afd wp-block-paragraph\">Per garantire una gestione efficace del tuo reclamo, ti chiediamo di <a href=\"https:\/\/habacus.com\/app\/uploads\/2025\/07\/Habacus_modulo-reclami.pdf\"><strong>compilare questo modulo<\/strong><\/a> e di inviarlo come allegato all\u2019indirizzo e-mail&nbsp;<a href=\"mailto:reclami.habacus@legalmail.it\"><\/a><strong>reclami.habacus@legalmail.it<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-b9e579f7f3145479e3b5d7d3fef1c261 wp-block-paragraph\">Ti preghiamo di includere tutte le informazioni rilevanti che potrebbero aiutarci a comprendere e risolvere il problema.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-09c6b4a163c22a15c63aa5fac6735c83 wp-block-paragraph\"><strong>2. Gestione del Reclamo<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-a1c4397ca6300bf1f17a0b5ea5db5f55 wp-block-paragraph\">Il tuo reclamo sar\u00e0 esaminato da un nostro responsabile dei reclami, che potrebbe contattarti per ulteriori informazioni o per discutere le possibili soluzioni. Ci impegniamo a risolvere i reclami nel pi\u00f9 breve tempo possibile e ti terremo informato sullo stato del processo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-94791a88e82a7a3e548be21c285f0d8f wp-block-paragraph\"><strong>3. Risoluzione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-47c51bffe84c5ee89aa11307927cc816 wp-block-paragraph\">Ti comunicheremo l\u2019esito del reclamo e le azioni intraprese per risolvere la situazione. Il nostro obiettivo \u00e8 garantire che ogni reclamo sia gestito in modo giusto ed equo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-3536bdab0f2a91dd6cc84b28eb3b3a88 wp-block-paragraph\"><strong>Tempistiche<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-808fb3399cc94e46d50e6b4d091cfa4a wp-block-paragraph\">Ci impegniamo a gestire tutti i reclami in modo tempestivo. Riceverai una risposta definitiva entro 30 giorni dalla data di ricezione del reclamo. In casi eccezionali, se non siamo in grado di risolvere il reclamo entro questo periodo, ti informeremo dei motivi del ritardo e del tempo stimato per la risoluzione.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:43px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-blue-900-color has-text-color has-link-color wp-elements-f3c2f89309746d99c290c0116ef3ba8a wp-block-paragraph\"><strong>Privacy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-dddblue-color has-text-color has-link-color wp-elements-c5dd10c0f892c4fe95b3b2ae3316ec92 wp-block-paragraph\">Habacus srl tratta tutti i reclami con la massima riservatezza e in conformit\u00e0 con le leggi sulla privacy applicabili. Le informazioni fornite saranno utilizzate esclusivamente per la gestione del tuo reclamo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:25%\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come inviare un reclamo La soddisfazione dei nostri studenti \u00e8 la nostra priorit\u00e0 principale e ci impegniamo costantemente per fornire prodotti e servizi di alta qualit\u00e0. Tuttavia, riconosciamo che possono verificarsi situazioni in cui le aspettative non vengono soddisfatte. 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